En
cas d’annulation par le client, le remboursement des
sommes versées interviendra suivant les conditions précisées
ci-dessous.
Pour
les groupes à partir de 26 personnes
-
Si l’annulation intervient plus de 30 jours avant la
date de la sortie, les sommes versées lui seront soit
reportées sur une autre activité ou une autre date de
son choix dans l’année en cours sans retenue de frais,
soit remboursées sous retenue de la somme de 50 € pour
frais de dossier ou non restituées si les sommes versées
sont inférieures à 50 €.
-
Si l’annulation intervient à 30 jours et moins avant
la date de sortie, les sommes versées lui seront, soit
reportées sur une autre activité ou une autre date de
son choix dans l’année en cours sans retenue de frais,
soit ne seront pas restituées dans la limite des 25
% du montant de la prestation indiqué sur le devis ou
le bon de réservation.
-
Si l’annulation intervient à 14 jours et moins avant
de la date de sortie, les sommes versées pourront être
reportées sur une autre activité ou une autre date de
son choix dans l’année en cours si tel n’est pas le
cas les sommes versées seront conservées par la Sarl
DECOUVERTE.
-
Si l’annulation intervient à 7 jours et moins avant
la date de sortie, les sommes versées ne pourront faire
l’objet d’un report sur une autre activité ou une autre
date et seront conservées par la Sarl DECOUVERTE qui
de plus sera en droit d’exiger le paiement de la prestation
prévue à hauteur de 75 % du montant indiqué sur le devis
ou le bon de réservation.
Pour
les individuels et les groupes jusqu’à 25 personnes :
-
Si l’annulation intervient plus de 30 jours avant la
date de la sortie, les sommes versées lui seront intégralement
remboursées.
-
Si l’annulation intervient à 30 jours et moins avant
la date de la sortie, les sommes versées lui seront
lui seront, soit reportées sur une autre activité ou
une autre date de son choix dans l’année en cours sans
retenue de frais, soit ne seront pas restituées dans
la limite des 25 % du montant de la prestation indiqué
sur le devis ou le bon de réservation.
-
Si l’annulation intervient à 14 jours et moins avant
la date de sortie, les sommes versées lui seront soit
reportées sur une autre activité ou une autre date de
son choix dans l’année en cours sans retenue de frais,
soit remboursées sous retenue de la somme de 50 € ou
non restituées si les sommes versées sont inférieures
à 50 €.
-
Si l’annulation intervient à 7 jours et moins avant
la date de sortie, les sommes versées pourront être
reportées sur une autre activité ou une autre date de
son choix dans l’année en cours si tel n’est pas le
cas les sommes versées seront conservées et encaissées
par la Sarl DECOUVERTE.
-
Si l’annulation intervient dans les 72 heures et moins
avant la date de la sortie, les sommes versées ne pourront
faire l’objet d’aucun report, les sommes versées seront
conservées par la Sarl DECOUVERTE.
La
modification du nombre de participants le jour même
n’entraînera ni le remboursement, ni le report des tickets
déjà réglé.
Le
client (groupe et individuels) devra lors de l’annulation
préciser sont choix à savoir : annulation ou report
dans les limites accordées dans les conditions générales
(voir ci-dessus) et le cas échéant déterminer, au plus
dans les 10 jours suivant l’annulation, la date de report
et la sortie retenue, si tel n’est pas le cas la Sarl
DECOUVERTE ne sera plus tenue
d’honorer le contrat.
Aucun
remboursement ne peut
intervenir si le client ne se présente pas aux heures
et aux lieux mentionnés où abandonne un circuit en cours
de route pour quelque cause que ce soit.
Si
l’annulation est à l’initiative de DECOUVERTE les sommes
versées seront intégralement remboursées sans que cela
donne droit à des dommages. |
